Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Wijnboer Breda

Bij Wijnboer Breda staan kwaliteit en service centraal. We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er toch iets misgaan, dan hanteren wij de volgende retourvoorwaarden:

1. Wettelijke bedenktijd

• Voor alle bestellingen geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Binnen deze periode mag je je aankoop zonder opgave van reden retourneren.

2. Voorwaarden voor retour

• Alleen ongeopende flessen wijn in de originele verpakking kunnen retour gestuurd worden.

• Geopende of aangebroken flessen kunnen wij om hygiënische en kwaliteitsredenen niet terugnemen.

• Producten moeten onbeschadigd en zorgvuldig verpakt teruggestuurd worden.

3. Defect of verkeerd geleverd product

• Heb je een beschadigde fles ontvangen of is er een fout gemaakt bij je bestelling? Neem binnen 48 uur contact met ons op via [jouw e-mailadres].

• Wij zorgen dan kosteloos voor vervanging of terugbetaling.

4. Kosten van retour

• De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of beschadigd product geleverd door Wijnboer Breda.

5. Terugbetaling

• Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

6. Uitzonderingen

• Aanbiedingen, acties en op maat samengestelde wijnpakketten kunnen niet worden geretourneerd.

• Proeverijen en diensten (zoals wijnworkshops) vallen buiten het retourrecht.